Brisanje računa i podataka

Brisanje uz potvrdu lozinkom dostupno je u postavkama računa. Za pomoć pri zatvaranju računa i brisanju povezanih osobnih podataka pošaljite zahtjev s adrese povezane s računom na info@strankomat.hr. U predmet poruke napišite „Zahtjev za brisanje Strankomat računa”.

Zahtjev možete poslati i ako više nemate instaliranu mobilnu aplikaciju ili joj ne možete pristupiti. Nemojte slati lozinku, OIB-e stranaka ni sadržaj sudskih objava.

Prije brisanja moramo razumno potvrditi da zahtjev podnosi vlasnik računa ili ovlaštena osoba ureda. U pravilu to činimo odgovorom na adresu povezanu s računom. Ako to nije dovoljno, zatražit ćemo samo najmanju količinu dodatnih podataka potrebnu za provjeru.

Nakon potvrde zahtjeva zatvaramo korisnički račun, opozivamo aktivne sesije i uklanjamo podatke nadzora povezane s računom, uključujući stranke, praćenja predmeta, njihove dodjele, obveze, bilješke, potvrde rokova i povijest izmjena, njihove postavke, veze s pronađenim objavama i pripadajuće korisničke snimke Sudskog registra. Javne objave koje nisu vezane isključivo uz taj račun mogu ostati u zajedničkoj bazi do isteka redovnog roka čuvanja. Iznimka su podaci koje moramo zadržati zbog konkretne zakonske obveze, sigurnosti ili otvorenog spora. Nužna ugovorna i računovodstvena evidencija čuva se odvojeno od korisničkog radnog prostora; brisanje jednog korisnika ne briše druge korisnike poslovnog kupca.

Ako je Telegram povezan, uklanjamo vezu između računa i Telegram chata. Brisanje poruka koje su već dostavljene u Telegram uređuje se prema Telegramovim pravilima i mogućnostima korisničkog računa. Uklanjamo i sve Firebase registracijske identifikatore za push obavijesti povezane s računom.

Servisna predmemorija i izvezene kopije odvojeni su tokovi. Servisna predmemorija ograničena je na najviše 24 sata, a poznati istek ili povlačenje objave može je poništiti ranije. Odjava rotira lokalni ključ i čisti servisne datoteke.

Otvaranje priloga u native iOS aplikaciji koristi privremeni pregled isključen iz backupa. Izričito spremljene kopije i ranije automatske kopije u Datotekama ostaju nakon odjave; pregledajte ih među spremljenim objavama i izbrišite kad više nisu potrebne. Kopije izvezene u druge mape i sigurnosne kopije korisnik uklanja zasebno.

Zatvaranje računa zaustavlja novu obradu i opoziva poslužiteljske sesije, ali ne može trenutačno upravljati potpuno izvanmrežnim uređajem ili svim ranije isporučenim kopijama.

Potvrdit ćemo primitak i obavijestiti vas o postupanju bez nepotrebnog odgađanja, u pravilu najkasnije u roku od mjesec dana. Ako dio podataka mora biti zadržan, navest ćemo kategoriju, razlog i primjenjivo razdoblje ili kriterij zadržavanja.

Više o pravima i obradi nalazi se u Politici privatnosti.